Sie beteiligen sich an der Aktualisierung unserer Tutorial-Tools und Pre-Sales-Tools nach der Einführung einer neuen Version von Odoo. In der Tat bringt jede neue Version der Software erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Funktionalitäten, Arbeitswissenschaft und Konfiguration mit sich.
Sie müssen sich mit den vorhandenen Tools (Bücher, Kursunterlagen, Odoo-Präsentationsfolien, kommerzielle Tools) vertraut machen,
um an der Aktualisierung dieser Tools mitzuwirken, um sie an die neue Version der Software anzupassen und, natürlich,
um Verbesserungsvorschläge zu machen, um die neuen Bereiche der Software abzudecken.
Sie arbeiten in der Abteilung für Implementierungshilfe. Dieses 3-köpfige Team begleitet die Kunden von Odoo bei der Einrichtung der Software. Ihre Rolle wird es sein,
Webinare zu animieren, um die verschiedenen Funktionalitäten der Software zu präsentieren und
Kunden zu unterstützen sowie
auf deren Fragen zu antworten.
Sie helfen dem Support-Manager bei der Einrichtung neuer Support-Dienste, indem Sie
an der Behandlung neuer Fälle beteiligt sind,
an der Einrichtung einer neuen Politik mitwirken,
an Umfragen zur Kundenzufriedenheit mitarbeiten, um besser zu wissen, wie der Support von den Kunden bewertet wird.